db22 — গোপনীয়তা নীতি

db22 বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং আরও বিভিন্ন পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা প্রয়োজন। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে সেই তথ্যগুলো কীভাবে পরিচালিত হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• db22-র ওয়েবসাইট ও মোবাইল প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শনকারী যেকোনো ব্যক্তি।
• db22-তে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী সদস্যগণ।
• db22-র পরিষেবা ব্যবহার করে আর্থিক লেনদেন পরিচালনাকারী ব্যক্তিগণ।
• db22-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগকারী যেকোনো ব্যক্তি।

db22 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — প্রত্যক্ষভাবে আপনার কাছ থেকে এবং পরোক্ষভাবে আপনার ডিভাইস ও ব্যবহারের ধরন থেকে।

ক) আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন:

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (শহর পর্যায়)।
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও নেভিগেশন পথ।
• গেমিং কার্যক্রম: খেলা গেমের ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস।
• লগইন লগ ও নিরাপত্তা ইভেন্ট।
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

db22 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্যের উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা।
• জমা, উত্তোলন ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• বয়স যাচাই (১৮+ নিশ্চিত করা) ও KYC (গ্রাহক পরিচয় যাচাই)।
• পরিষেবার মান উন্নয়ন, বাগ সংশোধন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও নিরাপত্তা হুমকি সনাক্ত ও প্রতিরোধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রতিবেদন।
• db22-র পরিষেবা, বোনাস ও প্রমোশন সংক্রান্ত যোগাযোগ (আপনার সম্মতিতে)।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা ও ব্যবহারকারীর সুরক্ষা।
• প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন।

db22 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

db22 যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ ইত্যাদি। এগুলো ছাড়া পরিষেবা ব্যবহার সম্ভব নয়।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন পেজ বেশি পরিদর্শন হচ্ছে, লোডিং সময় কতটুকু — এই তথ্য সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করতে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে — যেমন ভাষা নির্বাচন, ডিসপ্লে সেটিং ইত্যাদি।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে db22-র কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন করা সম্ভব হবে না।

db22 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-bit SSL (TLS 1.3) এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় — যা ব্যাংকিং শিল্পে ব্যবহৃত মানের সমতুল্য।
• ডেটা স্টোরেজ: ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদামাটা টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: db22-র তথ্যভান্ডারে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং তাদের কার্যক্রম নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সম্ভাব্য দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালিত হয়।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া: নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য একটি প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা রয়েছে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড: ৩ বছর।

db22 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে পরিষেবা প্রদানের স্বার্থে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

তথ্য ভাগ করা হতে পারে এমন ক্ষেত্র:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো গেম সরবরাহকারীরা — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট আইডি ও গেম কার্যক্রম, পরিচয় তথ্য নয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য বিশেষজ্ঞ যাচাই সংস্থা।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণার তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।

তথ্য ভাগ করা হয় না এমন ক্ষেত্র:

• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থার কাছে তথ্য বিক্রয়।
• অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের কাছে মুনাফার বিনিময়ে তথ্য।
• সামাজিক মাধ্যম প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তর।
• আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার।

যে তৃতীয় পক্ষ সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ হয়, তারাও db22-র মতো একই মানের তথ্য সুরক্ষা মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

db22-র কিছু পরিষেবা অংশীদার (যেমন আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারী) বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভার ব্যবহার করতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।

• তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে সর্বদা পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।
• আন্তর্জাতিক অংশীদাররা তথ্য সুরক্ষার আন্তর্জাতিক মান মেনে চলতে বাধ্য।
• db22 নিশ্চিত করে যে স্থানান্তরিত তথ্য সমান স্তরের সুরক্ষা পায়।
• ন্যূনতম তথ্য নীতি অনুসরণ করে — শুধু যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু তথ্যই স্থানান্তর করা হয়।

db22 আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারকে সম্মান করে। নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনার রয়েছে: